“الجوازات”: كاميرات وميكروفونات لتقييم عمل موظفي “كاونترات” المنافذ قريباً
نوفمبر 17, 2015 04:14 صباحاً
قال مدير عام الجوازات، اللواء سليمان اليحيى، أنه سيتم قريباً تركيب كاميرات وميكروفونات أمام “كاونتر” كل موظف جوازات في المنافذ الجوية والبرية، وذلك لقياس رضا المسافرين حول الخدمات المقدمة.
وأكد اليحيى أن المديرية العامة للجوازات ستجري تقييماً لموظفيها بالمنافذ، مؤكداً أن هذا التقييم سيكون بعيداً عن الموظف لضمان شفافيته، وعدم تأثير المجاملات في سيره.
وخلال المؤتمر الصحفي الذي أطلقت فيه الجوازات بالتعاون مع شركة “علم” مشروع التطوير الشامل للتدريب، أمس الإثنين، أوضح اليحيى أن تقييم موظفي الجوازات العاملين بالمطارات يتم من قبل إدارة الجوازات، وليس عبر الشركات الاستشارية التي تعمل مع الجوازات، مؤكداً أن دور هذه الشركات يتمثل في دعم العلمية التطويرية للموظف.
وكشف اللواء اليحيى أنه تم إنجاز 30 % من معهد عالمي نموذجي لتدريب موظفي الجوازات، وسيكون جاهزاً للعمل نهاية العام الجاري، مبيناً أنه سيتم تنظيم دورات شاملة لجميع لغات العالم وخصوصا لغات شرق آسيا وجنوب أفريقيا بهذا المعهد.
وأكد اليحيى أن المديرية العامة للجوازات ستجري تقييماً لموظفيها بالمنافذ، مؤكداً أن هذا التقييم سيكون بعيداً عن الموظف لضمان شفافيته، وعدم تأثير المجاملات في سيره.
وخلال المؤتمر الصحفي الذي أطلقت فيه الجوازات بالتعاون مع شركة “علم” مشروع التطوير الشامل للتدريب، أمس الإثنين، أوضح اليحيى أن تقييم موظفي الجوازات العاملين بالمطارات يتم من قبل إدارة الجوازات، وليس عبر الشركات الاستشارية التي تعمل مع الجوازات، مؤكداً أن دور هذه الشركات يتمثل في دعم العلمية التطويرية للموظف.
وكشف اللواء اليحيى أنه تم إنجاز 30 % من معهد عالمي نموذجي لتدريب موظفي الجوازات، وسيكون جاهزاً للعمل نهاية العام الجاري، مبيناً أنه سيتم تنظيم دورات شاملة لجميع لغات العالم وخصوصا لغات شرق آسيا وجنوب أفريقيا بهذا المعهد.
